にこぷり.com

ようこそ ゲスト さん

よくあるご質問と答え

1.会員登録に関するご質問

本を制作(入力・編集)、注文をするのに会員登録は必要ですか?

会員登録が必要です。会員になると、入力・編集が可能になります。

IDとパスワードとは?

IDとパスワードは、にこぷり.comの会員を識別するために用いられる符号のことです。 また、パスワードの指定には、以下の様な制限があります。
* 文字数制限
8~20文字の半角英数字で設定してください。

登録に費用はかかりますか?

いいえ、登録は無料です。ご利用も基本的に無料ですが、印刷・製本・発送その他有料サービスをご利用いただいた場合には、商品代金をお支払いいただきます。

登録に審査はありますか?

いいえ、特にありません。ただし、過去に規約違反などで強制解約処分を受けた方などは、登録できない場合があります。

登録までどれくらい(時間)かかりますか?

数分程度で完了します。必要事項を入力後、当サイトより確認メールが届きます。

メールアドレスは何に利用されるのですか?

にこぷり.comのサービス提供(会員との連絡、PDF作成完了通知、ご注文完了通知など)および各種案内に利用します。なお、メールアドレスはフリーメールでも登録可能です。

メールアドレス・ニックネームの変更はできますか?

はい、変更できます。ログイン後に「トップページ」→「登録情報変更」メニューから変更手続きを行ってください。

パスワードを忘れてしまいました。

「トップページ」→「パスワードを忘れた方はこちら」メニューから手続きを行ってください。

どのように退会するのですか?

お電話またはメールにてお問い合せください。

パスワードの変更はできますか?

はい、変更できます。ログイン後に「トップページ」→「登録情報変更」メニューから変更手続きを行ってください。

1冊ごとに登録が必要ですか?

いいえ、一度登録するだけで複数の書籍データを作成できます。

メールアドレスを複数登録できますか?

いいえ、1つの登録につき、1つのアドレスのみとなります。お手数ですがメールソフトの転送機能などをご利用ください。

2.本の制作に関するご質問

一度入力した内容は、どうやって修正するのですか?

「マイページ(作品一覧)」→「編集(作品トップ)」→「ページ編集」→「編集(章)」で、文章中の修正か所にカーソルを合わせてダブルクリックしてください。該当か所の修正が可能になります。

携帯電話では利用できないのですか?

にこぷり.comは、携帯電話からのご利用はできません。

PDFの確認は何回まで可能ですか?

回数に制限はございません。仕上がりに納得がいくまで、PDFにてご確認ください。

使えるフォントにはどんなものがありますか?

明朝体、ゴシック体を選択できます。

入力したデータの保存期間は?

まんが入稿は1ヶ月、小説編集入稿は6ヶ月が経過いたしますと自動的に削除されます。

一度出版した本を、再度出版できますか?

はい、できます。まんが入稿は再度アップロードをして同じ入稿手続きを行ってください。小説編集入稿はお電話またはメールにてお問い合せください。

使える画像形式にはどんなものがありますか?

作品に使用できるファイル形式は、EPS形式またはJPEG形式となります。

画像等の内容に制約はありますか?

違法画像および公序良俗に反する画像の取扱いには厳に禁止します。
このような画像が含まれていた場合、修正をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

自分がデザインしたオリジナル表紙で本を作ることができますか?

はい、できます。EPS形式またはJPEG形式で表紙を作成してください。

削除したデータを復元できますか?

いいえ、できません。データの削除は十分注意して行ってください。

画像をきれいに印刷するには、どれくらいの解像度が必要ですか?

350dpi以上の解像度をお薦めしております。それ以下でも印刷は可能ですが、品質は劣ります。

画像は自動で補正されるのですか?

補正されません。必要であれば、お客さまにて、補正をお願いします。

PDFファイルを開くにはどうすれば良いですか?

最新のAdobe Readerをご利用ください。以下のAdobeサイトから入手可能です。
http://get.adobe.com/jp/reader/

PDFの作成依頼を出しましたが、なかなかPDFを受信できません。

PDF作成依頼後の画面表示で、「編集中」、「プレビュー作成中」には、データ量、他の会員のPDF作成依頼状況により数分以上かかる場合があります、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。なお、エラーが発生した場合は、エラー画面が表示されます。

PDFの作成依頼後、エラーがでました。

再度PDF作成依頼を行ってください。何度もエラー画面が表示される場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。

3.印刷・製本に関するご質問

本の紙質を知りたいのですがサンプルを確認できますか?

はい、できます。80円切手3枚と宛名シールを同封して当社へご郵送ください。

カラー印刷の場合、パソコンで見る画面の色と届いた商品の色が違うように感じます。

モニター表示の色と印刷物の色には多少の違いが生じます。これは、モニター表示は3色(赤・緑・青)で表示されますが、実際の印刷時には、4色以上を混合して印刷するため、最も近い色に置き換えて印刷されることから生じる色の違いです。ただし、この違いによって赤が青になったりするような事はありません。

4.ご注文に関するご質問

注文内容の確認はできますか?

ご注文を受付けますと、ご登録いただいているメールアドレスに「ご注文完了・ご注文内容確認メール」をお送りしています。

見積りはどうすれば良いですか?

トップページの自動見積りからご依頼ください。特殊な装丁はお電話またはメールにてお問い合せください。

注文はどうすれば良いですか?

まんが入稿・小説編集入稿で作品が完成後、「自動見積り、発注」メニューより納品日・冊数・支払方法等を入力し、「注文を確定して入稿する」をクリックしていただく事で注文が確定します。 ※なお、代金入金・決済確認後に印刷・製本・発送作業を行います。

5.納品に関するご質問

商品を複数の納品先に送ることはできますか?

はい、6ヶ所まで入力できます。

配達希望日の指定はできますか?

はい、できます。ただし、ご入金いただいた事を確認後に印刷・製本・発送作業に入りますので、ご入金が遅れますとご希望の配達日にお届け出来ない場合があります。

商品が届きません。

お電話またはメールにてお問い合せください。

届け先を指定変更できますか?

はい、できます。

ギフト包装をお願いできますか?

いいえ、できません。

海外に発送できますか?

いいえ、できません。

6.お支払に関するご質問

支払の方法を教えてください。

銀行振込、クレジット決済を取扱っております。

1.クレジット決済
VISA、Master Card、JCB、AMEX、CF、SAISON、AEON、KC、Diners、APLUS、TOYOTA T3、にて決済可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

2.銀行振込
三井住友銀行、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行、にてお振込みできます。詳しくはこちらをご確認ください。

納品料金はいくらですか?

納品先により異なります。自動見積りよりご確認いただくか、お電話またはメールにてお問い合せください。

振込手数料はかかりますか?

はい、銀行振込手数料は、必ずお客様負担でお願いします。

7.キャンセルに関するご質問

注文後のキャンセルはできますか?

ご注文後のキャンセルはできません。

8.その他のご質問

メンテナンスは行われるのでしょうか?

サイト上で通知のうえ、月に1度の定期メンテナンスを行います。また、サイト上で通知のうえ、緊急のメンテナンスを行うことがあります。

推奨環境は?

■回線速度
ブロードバンド回線(ADSL以上推奨)
ファイアーウォールやセキュリティの設定により、ご利用になれない場合がございます。
■OS
WindowsXP SP3(日本語版)
Windows Vista SP2
Windows 7
Mac OS 10以上
■ブラウザ
Internet Explorer8以上
Firefox3.6以上
■プラグイン
Adobe Flash Player 10以上
■設定
Javascript:有効
Cookie:有効
スタイルシート:有効
■画面解像度
1024×768以上(24bit以上表示可能なフルカラーモニタ)
■ハードウェア
CPU:1.0GHz 相当以上
メモリ:1.0GB以上
■アプリケーション
Adobe Reader 9以上